Vanliga fel på DEVIrail – handdukstorken blir inte varm, överhettas eller styrningen fungerar inte

Vanliga problem med DEVIrail – torkaren värmer inte, överhettas eller styrningen fungerar inte

Elektrisk handdukstork DEVIrail tillhör de tillförlitliga och länge testade produkterna. Ändå stöter vi i praktiken på hela raden av problem och situationer där kunden ringer eller skriver med frågan "varför värmer min handdukstork inte?" eller "termostaten reagerar inte, vad ska jag göra?". Från dussintals liknande fall från kundservicepraktiken har vi samlat ihop de vanligaste orsakerna, diagnostiska procedurerna och – där det är möjligt – även sättet att lösa problemet själv utan att behöva kontakta elinstallatör. Där det inte är möjligt säger vi det öppet.

Denna artikel fokuserar på tre huvudproblem: torkaren värmer inte alls, torkaren överhettas eller styrningen (termostat, tidsstyrt, fjärrkontroll) fungerar inte. Varje sådan problemgrupp har flera möjliga orsaker och varje orsak kräver en annan lösning. Vi går igenom dem systematiskt, från enklasta och vanligaste till mer komplexa servicefall.

Varför värmer DEVIrail-torkaren överhuvudtaget inte

Detta är avlägsna den vanligaste klagan. Kundern slår på torkaren, väntar fem minuter – och rören är kalla. Eller så har torkaren fungerat månaderna utan problem, och plötsligt slår den av. Orsakerna skiljer sig beroende på situationen, och det är viktigt att kunna skilja dem åt.

1. Strömavbrott eller urkopad säkring

Detta låter trivialt, men i praktiken är det den vanligaste orsaken – och samtidigt den enklaste att lösa. Elektriska handdukstorkar DEVIrail är vanligtvis anslutna till en uttag med jordkontakt (typ Schuko), som måste vara säkrad med egen krets i elcentralen. Om säkringen har urkopats (t.ex. vid överbelastning av nätet, åskväder eller kortslutning någon annanstans i kretsen) har torkaren helt enkelt ingen ström.

Proceduren: Kontrollera elcentralen. Sök efter urkopad säkring, typiskt märkt "Badrum" eller "Baduttag". Om säkringen urkopas upprepade gånger är det inte problemet hos torkaren – det är ett problem med elinstallationen (för svag säkring, överbelastad krets, annan belastning på samma krets). I sådana fall krävs konsultation med elinstallatör. Mer om korrekt säkring hittar du i artikeln DEVIrail och elinstallation – anslutning, säkring och placering av uttaget.

2. Uttag med FI-säkring – skyddet har urkopats

I badrum är installation av jordfelsbrytare (FI-säkring) obligatorisk. Dessa apparater kan ibland urkopas vid första tändningen av torkaren, om det uppstår en strömleksning till mark – vilket kan vara en konsekvens av kondensfuktighet vid första uppvärmningen, eller felaktig anslutning av uttaget. RESET-knappen på FI-säkringen måste tryckas in, men om FI urkopar igen måste man leta efter orsaken – antingen i ledningen eller direkt i torkaren.

3. Inbyggd termostat är inställd för lågt

DEVIrail-modeller är utrustade med inbyggd termostat som styr ytteperaturen på torkaren. Om termostaten är inställd till en låg värde (t.ex. 30 °C) och temperaturen i rummet är bara något lägre värmer torkaren endast mycket svagt – vid beröring kan den kännas kall, men tekniskt sett fungerar den. Kontrollera termostatinställningen. Typiskt omfång för DEVIrail-termostater är 10 – 60 °C. Inställning under 35 °C är i sommarmånaderna praktiskt taget onödigt för de flesta badrum.

4. Tid är inställd till inaktiv tidsperiod

Om din DEVIrail har inbyggd tidsstyrt (eller styrs av extern programmerbar termostat) kan det hända att just nu är en "off"-period aktiv. Kunder ställer ibland in tidsstyret till drift endast på morgonkvällar – och när de kommer hem under dagen tror de att torkaren är trasig. Lösning: kontrollera tidsstyrets inställning. Om du inte är säker på hur det fungerar hänvisar jag till artikeln Hur man ställer in termostaten och tidsstyret på DEVIrail för energibesparing.

5. Skadad ledning eller skadad stekplugg

DEVIrail är monterad på väggen och dess ledning (vanligtvis 1,5 m lång, HO5VV-F 3×1,0 mm²) leder till uttaget. Ledningen kan vara mekaniskt skadad – vanligast vid tryck från möbel, vid montering av kakel eller vid oprofessionell installation (ledningen böjdes för brant). Skadad stekplugg är sällan, men kan hända – särskilt om någon drar i torkaren för ledningen istället för stekpluggen.

Visuell kontroll av ledningen: kontrollera hela ledningslängden, sök efter skärande, tydliga böjningar, förbränd isolering. Om du hittar skador måste ledningen bytas – denna arbete måste utföras av en kvalificerad elinstallatör, eller auktoriserad service, eftersom det handlar om att ingripa i elutrustningen.

6. Fel i uppvärmningskomponenten (uppvärmningskabeln)

I torkarns stavar finns en uppvärmningskabel eller uppvärmningskomponent. Om den har nått sin livslängd eller om ett kortslutning uppstår (t.ex. vid överhettning) kan uppvärmningskomponenten vara förstörd. I sådana fall ger torkaren inget värme trots att strömmen fungerar och termostaten är korrekt inställd. Diagnostik: om du har tillgång till multimeter kan du mäta motståndet mellan fas och nolla (vid urkoppling från nätet!) – värdet bör motsvara den nominella effekten (P = U²/R, dvs. t.ex. vid 600 W och 230 V är R = 230²/600 ≈ 88 Ω). Värde nära oändligheten betyder att kretsen är bruten. Denna reparation är en servicefråga.

Varför handdukstorken DEVIrail överhettas eller är för varm att röra vid

Den andra typen av fel är motsatsen: handdukstorken fungerar, men dess yta är farligt varm att röra vid, eller handdukstorken kopplas bort automatiskt (värmebrytaren aktiveras). Detta är mindre vanligt, men potentiellt farligare, och förtjänar därför en noggrann förklaring.

Maximal ytemperatur för DEVIrail – vad är normalt

DEVIrail-handdukstorkar är konstruerade så att deras ytemperatur är säker att röra vid. Den vanliga omfattningen är vanligtvis 30 – 60 °C på rörets yta, och den normala drifttemperaturen vid termostatinställning på 50 °C är cirka 50 – 55 °C på stången. En temperatur över 60 °C på rörets yta är i princip felaktig och orsaken bör undersökas.

Överbelastad handdukstork – den vanligaste orsaken till överhettning

Det är en situation vi stöter på ofta: kunden har hängt en tjock badplagg (handduk, badrock) på handdukstorken, som täcker hela stången. Temperaturen under tyget stiger mycket snabbare än i en öppen badrum, eftersom värmet inte kan spridas till luften. Termostaten, som mäter temperaturen inuti röret eller vid ytan, kan fortfarande anses som normal – tills värmebrytaren aktiveras.

Rekommenderat regel: aldrig hänga en handduk som täcker mer än 60-70 % av stången. Om du vill torka tjocka material (badrockar, fleecemattor), öka handdukstorkens effekt och se till att det finns luftcirkulation i rummet. Aldrig torka plastföremål, gummimattor eller syntetiska material med låg smältpunkt på handdukstorken.

Termostatfel – termostaten "stängs inte av" vid inställd temperatur

Termostaten kan gå fel på två sätt: antingen fastnar den i läget "på" (och handdukstorken värms kontinuerligt utan reglering), eller fastnar den i läget "av" (och handdukstorken värmer inte alls). Om termostaten fastnar i läget "på" leder det till överhettning. Symptom: handdukstorken värmer kontinuerligt, utan cykliskt avstängning, och efter en stund är ytan för varm. Lösning: byt ut termostaten – en servicefråga, eftersom den är en del av det elektriska utrustningen.

Värmebrytare (termostatbegränsare) – vad det är och när den aktiveras

DEVIrail-modeller har en inbyggd säkerhetsfunktion: värmebrytaren (engelska thermal cutout, TC). Det är en enställning eller återställningsbar skyddsfunktion som kopplar bort strömmen till uppvärmningsdelen vid en temperatur runt 85 °C (värdet varierar beroende på modell). När denna säkerhetsfunktion aktiveras, upphör handdukstorken att värma – och kunden tolkar detta som "handdukstorken har gått sönder".

Återställningsbar värmebrytare: efter att den kylts ner (vanligtvis 20 – 30 minuter) kan handdukstorken åter aktiveras. Om överhettningen inte är enstaka, är det ett tecken på ett systemfel. Enställningsbar (icke-återställningsbar) värmebrytare: efter att den gått sönder är handdukstorken permanent outtjänt tills denna del byts ut i service.

Ondriven ventilation i badrummet

Om badrummet är litet och dåligt ventilerat kan lufttemperaturen i rummet stiga till nivåer under längre torktumlareanvändning som orsakar att termostaten stänger av uppvärmningen och sen startar om – men om luften är för varm är cykeln för kort och enheten verkar som att den "överhettar". Lösning: Se till att badrummet är väl ventilerat (fönster, fläkt) eller sänk termostatinställningen.

Styrsystemet fungerar inte – termostat, tidsinställning, display

Det tredje problemområdet gäller styrelementen. DEVIrail-modellerna skiljer sig i graden av sofistikerad styrfunktion – från enkel manuell potentiometer (vridskruv) till digital display med termostat och till och med modeller med WiFi-styrsystem och integration i DEVI Smart-systemet.

Vridskruven reagerar inte eller vrids slapp

Mekaniska termostater med vridskruv kan försämras efter flera års användning – kontakterna slits eller oxideras, och skruven vrids utan att förändra inställningen. Diagnos: Försök att vrida skruven till maximum. Om temperaturen ändras är problemet i mitten av inställningsområdet (sliten potentiometer). Lösning: Byt termostaten hos service.

Digital display är frusen eller visar ingenting

Modeller med digital display kan ibland frysa – vanligtvis efter strömavbrott eller vid kombination av elektrostatisk urladdning och fuktighet. Den första saken att försöka är att återställa: koppla ur torktumlaren från strömmen i minst 30 sekunder (vid vissa modeller rekommenderar vi även 5 minuter), och anslut sedan om. Mest DEVIrail-modeller går igenom en initialiseringssekvens vid omkoppling och återgår till den tidigare inställningen.

Om displayen fortfarande visar ingenting eller bara nonsens-tecken (skärm blinkar slumpmässigt) kan det vara ett fel på styrdonen. Detta är en servicefråga.

Tidsinställningen har gått förlorad efter strömavbrott

De flesta DEVIrail-modeller har ingen reservbatteri för att spara tidsinställningarna. Vid strömavbrott (även korta – några sekunder räcker) raderas tidsinställningen och klockan återställs till 00:00. Det är standardbeteende, inte ett fel. Lösning: Efter varje strömavbrott måste du ställa in den aktuella tiden och veckoprogrammet om. Detaljerad procedur finns i artikeln Hur man ställer in termostaten och tidsinställningen på DEVIrail för energibesparing.

Om du vill undvika detta problem i framtiden finns det externa programmerbara stickprogramplock (plug-in timers) med egen batteribackup som kan anslutas mellan torktumlaren och eluttaget. Det är ett billigt och effektivt sätt att hantera områden med instabilt elnät.

Torktumlaren reagerar inte på fjärrkontrollen eller WiFi-appen

Avancerade DEVIrail-modeller kan integreras i DEVI Smart-systemet och styra via appen. Om appen inte styr torktumlaren, gör så här:

• Kontrollera att torktumlaren är ansluten till ström och fysiskt fungerande (indikator, display).
• Kontrollera WiFi-anslutningen – torktumlaren måste vara inom räckhåll för en router med 2,4 GHz-frekvens (inte 5 GHz, som de flesta IoT-enheter inte stöder).
• Kontrollera att DEVI Smart-appen är uppdaterad – en gammal version kan ha fel i kommunikationsprotokollet.
• Utför en "anslutningsåterställning" – koppla ur torktumlaren från strömmen, vänta 30 sekunder, anslut om och starta pareringen i appen från början.
• Om inget hjälper, kontrollera statusen för DEVI Smart-molnet (molninfrastrukturavbrott sker ibland och är inte ett fel i enheten).

Torktumlaren fungerar bara i manuellt läge, inte i automatiskt

Detta är en relativt vanlig situation: kunden ställer in ett veckoprogram, men torktumlaren värmer antingen konstant eller inte alls vid den programmerade tiden. Vanligaste orsaken: klockan är inte inställd korrekt (felaktig tid, felaktig dag i veckan). DEVIrail-modeller med digital tidsinställning visar vanligtvis den aktuella tiden och dagen på displayen – kontrollera att det stämmer överens med verkligheten. Andra orsaken: programmet är sparad men inte aktiverat. Varje modell har en annan procedur för att aktivera programmet (ibland krävs det att man trycker på en specialknapp "Program" eller bekräfta inställningen).

Mekaniska fel hos DEVIrail – knakande, vibrationer, slapp konstruktion

Förutom elektriska problem rapporterar kunder även mekaniska problem, som inte påverkar funktionen men är obehagliga.

Knackande och klickande vid uppvärmning och avkylning

Detta är inte ett fel – det är en fysikaliskt nödvändig process. Metallrör expanderar vid uppvärmning och krymper vid avkylning. Vid varje temperaturcykel ger de knakande eller klickande ljud, särskilt där rören berör konsole eller där metall går genom tätning. Dessa ljud är normala och indikerar inget fel. Om ljuden är för höga kan du sätta in en tunn underläggning av mjukare material (t.ex. silikonunderläggning) mellan konsole och rör, men det behövs sällan hos DEVIrail – modellerna är designade för att minimera dessa ljud.

Slapphet i konsole – torktumlaren rör sig vid beröring

Om torktumlaren inte är ordentligt fastsatt till väggen (lösgående skruvar, felaktiga spikskruvar för den aktuella väggtypen) kan den svänga vid beröring. Kontrollera alla monteringspunkter och se till att skruvarna är återställda. Vid tapetsering är det avgörande att välja spikskruvar korrekt dimensionerade för keramik + tegel – standarden är 6 eller 8 mm plastspikskruvar med minst 50 mm längd för att kunna fästa även bakom tapeterna. Mer om installation finns i artikeln Installation av DEVIrail – steg-för-steg-guide för väggmontering.

Ytproblem – korrosion, färgförändring, avslöjat metall

DEVIrail-torktumlare finns tillgängliga i vit eller kromfärdsvariant. Båda ytorna är utformade för badrumsmiljö, men vid felaktig skötsel kan de försämras.

Kromyta – vattenkalk och korrosion

DEVIrail S Krom och DEVIrail U Krom har yta av polerade rostfria eller kromade rör. Kromyta är känslig för vattenkalk (CaCO₃), som uppstår vid vattenstrålande eller kondens. Vattenkalk ser ut som en vit eller grå yta som är svår att torka bort. Förutom estetiska problem kan det vid långvarig försummelse leda till mikroporös korrosion under ytan.

Använd aldrig följande vid rengöring av kromyta: abrasiv rengöringsmedel, grova borstar, borstar med stålborste eller starka syrabaserade rengöringsmedel (t.ex. badrumrengöringsmedel med stark syra) – dessa kan permanent skada kromlageret. Mer om korrekt rengöring finns i artikeln Rengöring och skötsel av DEVIrail – hur man håller ytan fri från vattenkalk och korrosion.

Vit yta – gultning, färglossning

DEVIrail S Vit, DEVIrail U Vit och DEVIrail W Vit har pulver- eller fuktig epoxi- eller polyesterbeläggning. Denna yta är mer motståndskraftig mot fukt än krom, men kan gula vid långvarig UV-exponering (om torktumlaren är nära fönster) eller vid överhettning. Färglossning sker vid mekanisk skada (skråp från hårda föremål) eller vid felaktig kemisk rengöring (aggressiva lösningsmedel).

Garanti, garantivillkor och serviceåtgärder DEVIrail

DEVI ger på sina produkter standardgarantiperioden enligt EU-förordningar – 24 månader för konsumenter. Garantireparation gäller inte för fel orsakade av: felaktig installation (t.ex. saknad jordning), mekanisk skada (stöt, fall), felaktigt rengöring (aggressiva kemikalier), obehörig åtgärd i elanordningen eller vanligt slitage (t.ex. förstörda ytor vid felaktig rengöring).

Viktigt: all åtgärd i elanordningen (inklusive byte av kabel, termostat eller uppvärmningskropp) måste utföras av en person med lämplig elteknisk utbildning eller av en auktoriserad serviceperson. Konsument som försöker repara elanordningen utan behörighet förlorar garantin och tar själv ansvaret för eventuella skador.

Vid garantianspråk krävs kvitto om inköp (faktura eller kassablock) och idealisktvis även originalförpackningen. Servicepersonen måste ha tillgång till anordningen på installationsplatsen eller anordningen måste vara demonterad (i sådana fall tas inte demontering och montering till priskalkylen, om felet ingår i garantireparationen).

Förhållningssätt – hur man förebygger fel

Från erfarenhet vet vi att större delen av DEVIrail-felen antingen är resultat av felaktig installation (vilket visar sig direkt eller inom några veckor) eller långvarigt ignorerad underhåll (vilket visar sig efter flera års drift). Några förebyggande åtgärder som tydligt förlängar handdukstorkens livslängd:

• En gång per månad kontrollera visuellt matningskabeln – sök efter mekanisk skada, skärande, tydliga böjningar.
• En gång per månad torka handdukstorkens yta med blöt tyg (mikrofiber) – förhindra bildning av kalk och damm.
• En gång per halvår kontrollera spänningen hos alla skruvar på konsole – vibrationer kan orsaka gradvis lossknytning.
• Efter varje strömavbrott kontrollera och ställ in tidsinställningen om nödvändigt.
• Aldrig låt blöta och tunga föremål hänga orörd på handdukstorken längre än 2 timmar – särskilt om handdukstorken inte har automatisk avstängning.
• Aldrig låt handdukstorken driftas utan närvaro av personer i bostaden, om den är inställd på maximal temperatur och täckt med material.

Praktiska exempel från verkligheten – scenarier som vi stöter på

Scenario 1: Konsumenten installerade DEVIrail U Vit i en ny bostad, och den fungerade problemfritt under första veckan. Efter första stormen slutade den fungera. Orsak: FI-skyddet lade av vid överspänning. Lösning: återställ FI, anslut handdukstorken via överspänningsskydd på brytarkassettens spår.

Scenario 2: Kundin råkade upp i att handdukstorken "kylde" – morgonkvällen var den varm, men under dagen kall. Orsak: tiden i tidsinställningen var förskjuten med 12 timmar (inställt på AM istället för PM). Efter strömavbrott återställdes klockan och kundin ställde in tiden, men blandade AM/PM. Lösning: ställ in klockan.

Scenario 3: Konsumenten rapporterade att DEVIrail W Vit efter tre års drift började ge obehaglig lukt vid uppvärmning. Orsak: efter en liten badrumssanering kom en vätska (troligen lim eller rengöringsmedel) i kontakt med rören, som vid upphettning föråto. Lösning: noggrann rengöring av ytan, ventilation av badrummet. Ingen serviceåtgärd behövdes.

Scenario 4: Ny installation av DEVIrail S Krom, handdukstorken fungerade inte direkt efter första tändningen. FI-skyddet lade av omedelbart. Orsak: stickkontakten i badrummet saknade jordning (bostad från 80-talet, ursprunglig installation utan skyddande ledare). Handdukstorken med jordad sticka, ansluten till en icke-jordad stickkontakt, detekterade FI-strömstörning och lade av. Lösning: elinstallationen i badrummet måste uppdateras till standarden med skyddande ledare. Efter denna förändring blev handdukstorken funktional.

Scenario 5: Konsumenten upplevde att handdukstorken "uppvärmde svagt". Mätningar visade att rörens ytemperatur var 42 °C – vilket är normal drifttemperatur vid inställd termostattemperatur 45 °C och rumstemperatur 22 °C. Konsumenten trodde att handdukstorken skulle vara varm som en radiator i centraluppvärmning. Förklaring: elektriska handdukstorkar är designade för säker beröring, inte för intensiv uppvärmning av utrymmet. Uppvärmning av badrum sköts av radiatorn, inte handdukstorken.

När att köpa en ny handdukstork istället för att repara den gamla

Någon gång har konsumenten en äldre DEVIrail (7 – 10 år eller mer) och står inför beslutet att investera i reparation eller i en ny produkt. Från ekonomisk synpunkt gäller ett enkelt regel: om reparationen överstiger 40 – 50 % av priset på en ny produkt av samma kategori, är det mer fördelaktigt att köpa en ny. Därtill är en ny handdukstork energieffektivare (moderna termostater med veckoprogram sparar upp till 30 – 40 % energi jämfört med gamla modeller med manuell knapp).

Vid val av en ny modell överväg: vilken form av handdukstork som passar ditt badrum (artikel DEVIrail S, U eller W – vilken form av handdukstork passar ditt badrum), vilken effekt du verkligen behöver (artikel Vilken effekt DEVIrail behövs – beräkning enligt badrummets yta), och om du föredrar vit eller krombeläggning (artikel Vit eller krombeläggning DEVIrail – vilken yta välja och varför).

Vanliga frågor (FAQ)

Min DEVIrail ligger på efter byte av säkring i brytarkassetten, men efter en stund ligger den ut. Vad betyder det?

Om säkringen ligger ut flera gånger, innebär det att det finns en permanent orsak till kortslutning eller överbelastning i kretsen. Orsaken kan vara: skadad matningskabel till handdukstorken, kortslutning inuti anordningen (uppvärmningskropp), eller för svag säkring (t.ex. 6 A istället för rekommenderad 10 A för effekt 1 000 – 1 500 W). Ring elektriker – detta är inte en situation där man bör fortsätta att försöka tända.

DEVIrail värmer endast en del av handdukstorkens räcke. Är det ett fel?

Ja, det är ett verkligt fel. I de flesta DEVIrail-modeller är uppvärmningsdelen fördelad i en eller två rör, medan övriga är kopplade och värmda genom värmeledning. Om värme bara sker delvis kan det handla om avbrott i intern koppling (lödning) eller avbrott i uppvärmningskabeln i den specifika delen. Serviceåtgärd.

Handdukstorken gör knakande ljud. Ska jag kontakta service?

Nej, om ljuden knakar vid uppvärmning och avkylning (t.ex. på morgonkvällen efter tändning och kvällen efter avstängning). Det är normalt termiskt utvidgning och krympning av metallrören. Om ljuden är ständiga, klingande eller brummande under hela drifttiden kan det handla om elektrisk störning (t.ex. vid felaktig transformator i reglerad sticka eller elektromagnetisk störning) – i sådana fall kontakta service.

DEVIrail termostaten visar rätt temperatur på displayen, men handdukstorken värmer inte. Är displayen skadad?

Inte nödvändigtvis. Om displayen visar t.ex. 22 °C (nuvarande rumstemperatur) och inställd temperatur är 20 °C, kommer handdukstorken inte att tända – eftersom rumstemperaturen är högre än önskad. Öka inställd temperatur minst med 3 – 5 °C över nuvarande rumstemperatur. Om handdukstorken fortfarande inte börjar värma kan det vara ett problem med termostaten eller kopplingen mellan termostaten och uppvärmningskroppen.

DEVIrail fungerar, men badrummet värms inte. Köpte jag en för svag modell?

Elektriska handdukstorkar är primärt designade för att torka handdukar och hålla utrymmet lätt varmt – inte för fullständig uppvärmning av badrummet. För ett badrum med yta 6 m² och takhöjd 2,5 m vid standardisolation krävs en uppvärmningskapacitet på cirka 500 – 700 W. DEVIrail-effekten varierar mellan 200 och 800 W beroende på modell och storlek – därför kan den i ett mindre badrum räcka som enda värmekälla. Om du har ett större badrum eller sämre isolation ersätter DEVIrail inte en radiator. Mer om val av effekt hittar du i artikeln Vilken effekt DEVIrail behövs – beräkning enligt badrummets yta.

Efter badrumssanering (nytäring) slutade handdukstorken att fungera. Vad hände?

Vid underlagning kan det ha skett flere feil: mekanisk skade på tilførselskabelen som går i veggen eller bak underlaget, skade på stikkontakten (fuktighet har blitt slått inn i elektrisk boks), kabel har blitt presset sammen når konsole ble festet til den nye veggen. Hvis stikkontakten ble midlertidig demontert og deretter montert på nytt under renoveringen, sjekk at den er korrekt tilkoblet og jordet. Hvis problemet vedvarer, er det nødvendig med en elektrikerkontroll.

Konklusjon

Feil i DEVIrail-tørkene er i absolutte tall sjeldne – dette er robuste utstyr designet for bruk i bad med høy fuktighet og daglige temperaturcykler. De fleste situasjoner som kunder beskriver som «feil», er enten feilinnstilling (tidsavbrudd, termostat, AM/PM), konsekvens av strømbrudd eller et problem med elektrisk installasjon i boligen (ikke i tørken selv). Virkelige mekaniske eller elektriske feil i interne komponenter er sjeldnere og viser seg ofte først etter flere år i bruk.

Hvis din feil ikke samsvarer med noen av de beskrevne scenariene, send oss modellen av DEVIrail og en nøyaktig beskrivelse av problemet – vi gir gjerne råd om det er en vanlig innstilling eller om det kreves service.

Har du spørsmål til dette emnet?

Vet du ikke hva du skal gjøre eller har du en spesifikk situasjon i din bolig? Send oss en melding – vi gir gjerne råd.

Fornavn og etternavn Ikke fyll ut dette feltet:

E-post

Melding